安心购·定制版服务升级公告

尊敬的安心购·定制版服务商家：尊敬的安心购·定制版服务商家：
为提升买家体验，安心购·定制版服务将增加送装保障、尺寸不符赔，新增保障将于2023年
10 月 10 日上线试点，并逐步放开至所有开通了安心购·定制版服务的商家。
同时，为了提升交易体验，1688平台商家交易支持企业网银支付，该支付方式于2023年9月底上线试点，并逐步放开。自2023年10月10日起，超级工厂商家满足条件的安心购·定制版交易订单，买卖双方使用企业网银支付的，可享受安心购·定制版的极速到账保障，若安心购安心购·定制版的极速到账保障覆盖除超级工厂商家之外的商家范围，我们将另行公告通知。
更新后的具体保障服务内容如下： 保障类型 保障说明 变更说明 延期必赔
商家原因导致交期延迟，最高赔付买家订单金额的5%，最高3000元 原有保障内容 品质保障
若买家选择验货服务证明商家交付货物与合约约定不一致且平台判定为商家原因，赔付买家订单金额的1%，最高1000元；赔付买家验货费用，不超过5000元
原有保障内容 印错包赔
轻定制商品的图片、文字或logo印错，赔付退货退款金额5%，最高3000元 原有保障内容
真实工厂
若买家在1688平台采购商品，收到货后发现商家并非具备制造相应商品能力的工厂，买家可提供有效凭证申请赔付
原有保障内容 送装保障
提供配送、安装或送装一体服务的商品，且买家下单的时候选择了“送货入户”或“上门安装”或“送装一体”服务，则该类安心购·定制版订单享有送装保障。若商家未按与买家约定的时间（包含交易页面约定时间、或双方旺旺沟通约定时间）履行送货入户或上门安装或送装一体服务，买家需提供有效凭证申请赔付，若经审核情况属实，买家可获得子订单金额5%的赔付且最高不超过3000元（含3000元）。保险公司赔付后，有对商家进行追偿的权利。
本次新增（红色部分） 尺寸不符赔
以下两种安心购·定制版订单享有尺寸不符赔保障：一种为提供“改尺寸”服务的商品，且买家下单时选择改尺寸服务的订单；一种为紧固件、连接件、轴承及附属件、传动件、弹簧、机床附件、机械五金加工、模具、模具标准件、
模型、手板等类目商品的订单。对于“尺寸不符赔”保障的订单，若买家发现收到的商品的实际尺寸与交易页面约定尺寸、或双方旺旺沟通约定尺寸不符且买家申请了退货退款，买家需提供有效凭证申请赔付，若经审核情况属实，赔付金额为子订单金额的5%且最高不超过3000元（含3000元）。保险公司赔付后，有对商家进行追偿的权利。
本次新增（红色部分） 极速到账
享安心购·定制版订单专属极速到账额度，额度范围内使用0手续费。（若主订单同时包含定制和现货交易、买卖双方使用企业网银支付的不支持专属极速到账服务）（超级工厂商家满足条件的安心购·定制版交易订单，买卖双方使用企业网银支付的，可享受安心购·定制版的极速到账保障）
本次变更（红色部分）
此次公告自2023年10月10日生效，《安心购商家服务协议》中的软件服务费收费规则维持不变。